Como funciona a importação
Comprar papelaria premium internacional pode gerar dúvidas — principalmente quando envolve pré-venda e importação.
Na Tom Pastel, prezamos por um processo estruturado, transparente e seguro, para que você saiba exatamente o que esperar em cada etapa.
Nosso compromisso é oferecer acesso a marcas internacionais exclusivas, com clareza e responsabilidade.
As marcas que trazemos para o Brasil
Trabalhamos com marcas reconhecidas internacionalmente pela excelência em acabamento, durabilidade e identidade visual. Selecionamos apenas produtos originais, adquiridos junto aos fornecedores oficiais das marcas.
Atualmente, nossa curadoria inclui:
♡ Archer & Olive
♡ Leela Journals
Como funciona a pré-venda
Alguns produtos são disponibilizados em formato de pré-venda para que você tenha acesso a lançamentos e edições especiais.
Nesses casos, o prazo estimado para entrega é de até 60 dias.
Esse período considera:
- Tempo de envio internacional
- Processos logísticos
- Procedimentos de conferência e liberação realizados pela alfândega brasileira
- Organização interna e envio para você
Optamos por trabalhar com esse prazo ampliado para garantir segurança, regularidade no processo de importação e total transparência com nossas clientes.
O prazo sempre é informado na página do produto antes da finalização da compra.
Por que o prazo é de até 60 dias?
A importação formal envolve etapas que não dependem apenas da loja. Após o envio internacional, os produtos passam pelo processo de fiscalização e liberação da alfândega brasileira, que pode variar conforme fluxo e períodos do ano.
Ao estruturar a pré-venda com prazo de até 60 dias, garantimos:
✓ Conformidade com as normas de importação
✓ Processo regularizado
✓ Segurança jurídica e tributária
✓ Previsibilidade para você
Preferimos comunicar um prazo realista e seguro do que criar expectativas irreais.
Sem surpresas na alfândega
Diferente de compras feitas diretamente em sites internacionais, na Tom Pastel:
- O processo de importação é feito por nós
- As taxas e tributos já fazem parte da nossa estrutura
- Você não recebe cobranças inesperadas após a compra
O valor exibido no site é o valor final do produto (mais o frete escolhido). Transparência é parte essencial da nossa experiência.
Produtos à pronta entrega
Produtos disponíveis no nosso estoque do Brasil são enviados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A diferenciação entre pronta entrega e pré-venda sempre estará claramente indicada na página do item.
Nosso compromisso
Oferecer acesso à papelaria premium internacional com:
♡ Originalidade garantida
♡ Processo estruturado de importação
♡ Transparência nos prazos
♡ Segurança na compra
♡ Atendimento humano e próximo
Importar pode ser complexo. Comprar na Tom Pastel não precisa ser.