Meios de pagamento e frete
Na Tom Pastel, prezamos por uma experiência de compra simples, segura e transparente — do momento da escolha até a entrega do seu pedido.
Aqui você encontra todas as informações sobre pagamento, envio e prazos.
Meios de pagamento aceitos
Oferecemos diferentes formas de pagamento para que você escolha a opção mais conveniente:
• Pix: pagamento rápido e prático, com confirmação ágil.
• Cartão de crédito: aceitamos as principais bandeiras, com possibilidade de parcelamento conforme as condições disponíveis no checkout. Os juros de parcelamento podem ser analisados na página de checkout.
• Cartão de débito: confirmação imediata após a aprovação.
• Boleto bancário: a compensação pode levar até até 3 dias úteis, o que pode atrasar o envio do seu produto.
Todas as transações são processadas em ambiente seguro, garantindo proteção dos seus dados.
Valores de Frete
O valor do frete varia de acordo com:
- Região de entrega
- Modalidade escolhida (Correios ou Jadlog)
- Peso e dimensões do pedido
O cálculo pode ser feito diretamente na página do produto ou no carrinho. Basta inserir seu CEP para visualizar as opções disponíveis, valores e prazos estimados.
Prazos de envio
Pedidos feitos apenas como produtos à pronto entrega com itens disponíveis em estoque seguem o prazo de 4 dias úteis para postagem após a confirmação do pagamento + prazo de entrega definido pelos Correios ou transportadora escolhida no ato da compra.
Produtos adquiridos em pré-venda possuem prazo estimado de até 60 dias para entrega dos itens encomendados. Esse período considera:
♡ Envio internacional
♡ Processos logísticos
♡ Procedimentos de conferência e liberação realizados pela alfândega brasileira
♡ Organização interna e envio ao cliente
Para entender em detalhes como funciona esse processo, acesse a página Como funciona a importação
Nosso compromisso
Oferecer uma experiência segura e clara, com:
♡ Prazos informados antes da compra
♡ Cálculo de frete transparente
♡ Processamento seguro de pagamentos
♡ Atendimento humano em caso de dúvidas
Se precisar de qualquer orientação, nossa equipe está disponível para ajudar. Basta enviar um e-mail para amotonspasteis@gmail.com ou buscar a gente lá no Instagram @tompastelpapelaria