Como funciona a importação

Comprar papelaria premium internacional pode gerar dúvidas — principalmente quando envolve pré-venda e importação.

Na Tom Pastel, prezamos por um processo estruturado, transparente e seguro, para que você saiba exatamente o que esperar em cada etapa.

Nosso compromisso é oferecer acesso a marcas internacionais exclusivas, com clareza e responsabilidade.

As marcas que trazemos para o Brasil

Trabalhamos com marcas reconhecidas internacionalmente pela excelência em acabamento, durabilidade e identidade visual. Selecionamos apenas produtos originais, adquiridos junto aos fornecedores oficiais das marcas.

Atualmente, nossa curadoria inclui:

♡ Archer & Olive

♡ Leela Journals

Como funciona a pré-venda

Alguns produtos são disponibilizados em formato de pré-venda para que você tenha acesso a lançamentos e edições especiais.

Nesses casos, o prazo estimado para entrega é de até 60 dias.

Esse período considera:

1. Tempo de envio internacional
2. Processos logísticos
3. Procedimentos de conferência e liberação realizados pela alfândega brasileira
4. Organização interna e envio para você

Optamos por trabalhar com esse prazo ampliado para garantir segurança, regularidade no processo de importação e total transparência com nossas clientes.

O prazo sempre é informado na página do produto antes da finalização da compra.

Por que o prazo é de até 60 dias?

A importação formal envolve etapas que não dependem apenas da loja. Após o envio internacional, os produtos passam pelo processo de fiscalização e liberação da alfândega brasileira, que pode variar conforme fluxo e períodos do ano.

Ao estruturar a pré-venda com prazo de até 60 dias, garantimos:

✓ Conformidade com as normas de importação
✓ Processo regularizado
✓ Segurança jurídica e tributária
✓ Previsibilidade para você

Preferimos comunicar um prazo realista e seguro do que criar expectativas irreais.

Sem surpresas na alfândega

Diferente de compras feitas diretamente em sites internacionais, na Tom Pastel:

• O processo de importação é feito por nós
• As taxas e tributos já fazem parte da nossa estrutura
• Você não recebe cobranças inesperadas após a compra

O valor exibido no site é o valor final do produto (mais o frete escolhido). Transparência é parte essencial da nossa experiência.

Produtos à pronta entrega

Produtos disponíveis no nosso estoque do Brasil são enviados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

A diferenciação entre pronta entrega e pré-venda sempre estará claramente indicada na página do item.

Nosso compromisso

Oferecer acesso à papelaria premium internacional com:

♡ Originalidade garantida
♡ Processo estruturado de importação
♡ Transparência nos prazos
♡ Segurança na compra
♡ Atendimento humano e próximo

Importar pode ser complexo. Comprar na Tom Pastel não precisa ser.