Meios de pagamento e frete

Na Tom Pastel, prezamos por uma experiência de compra simples, segura e transparente — do momento da escolha até a entrega do seu pedido.

Aqui você encontra todas as informações sobre pagamento, envio e prazos.

Meios de pagamento aceitos

Oferecemos diferentes formas de pagamento para que você escolha a opção mais conveniente:

• Pix: pagamento rápido e prático, com confirmação ágil.

• Cartão de crédito: aceitamos as principais bandeiras, com possibilidade de parcelamento conforme as condições disponíveis no checkout. Os juros de parcelamento podem ser analisados na página de checkout.

• Cartão de débito: confirmação imediata após a aprovação.

• Boleto bancário: a compensação pode levar até até 3 dias úteis, o que pode atrasar o envio do seu produto.

Todas as transações são processadas em ambiente seguro, garantindo proteção dos seus dados.

Valores de Frete

O valor do frete varia de acordo com:

• Região de entrega
• Modalidade escolhida (Correios ou Jadlog)
• Peso e dimensões do pedido

O cálculo pode ser feito diretamente na página do produto ou no carrinho. Basta inserir seu CEP para visualizar as opções disponíveis, valores e prazos estimados.

Prazos de envio

Pedidos feitos apenas como produtos à pronto entrega com itens disponíveis em estoque seguem o prazo de 4 dias úteis para postagem após a confirmação do pagamento + prazo de entrega definido pelos Correios ou transportadora escolhida no ato da compra. 

Produtos adquiridos em pré-venda possuem prazo estimado de até 60 dias para entrega dos itens encomendados. Esse período considera:

♡ Envio internacional

♡ Processos logísticos

♡ Procedimentos de conferência e liberação realizados pela alfândega brasileira

♡ Organização interna e envio ao cliente

Para entender em detalhes como funciona esse processo, acesse a página Como funciona a importação 

Nosso compromisso

Oferecer uma experiência segura e clara, com:

♡ Prazos informados antes da compra
♡ Cálculo de frete transparente
♡ Processamento seguro de pagamentos
♡ Atendimento humano em caso de dúvidas

Se precisar de qualquer orientação, nossa equipe está disponível para ajudar. Basta enviar um e-mail para amotonspasteis@gmail.com ou buscar a gente lá no Instagram @tompastelpapelaria